Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Plásticos Khudos, S.L., con CIF B-47678628 y domicilio en Polígono Industrial José Antonio González Caviedes, parcelas 136-137-138, 47410 Olmedo (Valladolid), es la titular del sitio web y pone a disposición de los usuarios el presente documento en cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Teléfono de contacto: 983 601 000. Correo electrónico: q-2@q-2.es.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web de Plásticos Khudos, S.L., incluyendo la navegación por el catálogo de productos, la realización de pedidos y la utilización de cualesquiera servicios disponibles a través del mismo. La utilización del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Productos y catálogo

El catálogo incluye rollos de plástico de burbuja, minirollos, compuestos laminados, espuma foam, formatos y bolsas a medida, así como otros materiales de embalaje. Somos fabricantes, por lo que podemos producir variaciones y personalizaciones para clientes mayoristas. Las especificaciones técnicas de cada producto están disponibles en sus correspondientes fichas.

4. Condiciones de compra y pedidos

Los precios indicados incluyen el IVA aplicable, el Impuesto Especial sobre los Envases de Plástico no Reutilizables establecido por la Ley 7/2022, y el transporte dentro de España peninsular. Cumplimos con toda la normativa medioambiental y de seguridad aplicable a la fabricación de productos plásticos. Trabajamos principalmente con distribuidores y mayoristas; la cantidad mínima habitual son cargas completas, con posibilidad de combinar distintas referencias. Para cantidades menores, contacte con nuestro equipo comercial.

Al tramitar un pedido desde el carrito, este queda registrado y se solicitan los datos de facturación y envío necesarios. Los pedidos se gestionan de forma manual por nuestro equipo, lo que implica organizar el inventario, preparar la mercancía y coordinar con los transportistas. El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 72 horas, si bien depende del servicio de transporte y de la demanda puntual.

5. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. No realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla. No obstante, el cliente puede solicitar la recogida del material en fábrica con sus propios medios de transporte para esos destinos. Los envíos no se realizan hasta que el pago ha sido procesado correctamente.

6. Pago y facturación

El pago se realiza a través de una pasarela de pago seguro. La confirmación del pago puede demorarse unos instantes. Si el pago fallase, el cliente podrá reintentarlo. En todo momento se informará de si el cobro se ha realizado correctamente o si ha ocurrido algún error. Una vez confirmado el pago, se genera automáticamente la factura correspondiente, disponible para su descarga desde el área de pedidos.

7. Devoluciones y desistimiento

Para cualquier devolución, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono (983 601 000), correo electrónico (q-2@q-2.es) o a través del formulario de contacto disponible en la web. Gestionaremos la devolución de forma personalizada, organizando tanto la recogida del producto como el reembolso. El proceso de devolución implica comunicación directa con personas reales de la fábrica para una mejor gestión.

8. Protección de datos

Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y envíos, y no serán empleados para ninguna otra finalidad ni cedidos a terceros. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a q-2@q-2.es.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseños, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de Plásticos Khudos, S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.