Al tramitar el pedido desde el carrito, este quedará registrado en el sistema y se te solicitarán los datos necesarios para su procesamiento. Necesitaremos tu información de facturación y de envío para poder emitir la factura correspondiente y hacer llegar el material a la dirección indicada.

Tus datos personales se almacenan de forma segura conforme a la legislación vigente de protección de datos y serán utilizados exclusivamente para la gestión de tus pedidos, facturación y envíos. No se emplearán para ninguna otra finalidad.

Una vez introducidos los datos, accederás a una pasarela de pago seguro para completar la compra. En el momento en que el pago se confirme, comenzaremos a preparar y procesar tu pedido para su envío. Ten en cuenta que la confirmación del pago puede demorarse unos instantes. Si el pago fallase, no te preocupes: podrás reintentarlo. En todo momento se te informará de si el cobro se ha realizado correctamente o si ha ocurrido algún error.

Para cualquier devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gestionaremos la devolución de forma personalizada. El proceso de devolución implica comunicación directa —por teléfono o por escrito— con personas reales de la fábrica, lo que nos permite ofrecerte una gestión cercana y eficaz.